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研究定義

消費(fei)者(zhe)研(yan)究是了解(jie)消費(fei)者(zhe)在(zai)購(gou)買(mai)(mai)前，購(gou)買(mai)(mai)中以(yi)及購(gou)買(mai)(mai)后一系(xi)列(lie)行為習(xi)慣的(de)(de)研(yan)究，該項研(yan)究可以(yi)提供(gong)有關消費(fei)者(zhe)的(de)(de)使用和購(gou)買(mai)(mai)習(xi)慣，以(yi)及對(dui)產品(pin)(pin)和品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)態度(du)方(fang)面的(de)(de)信(xin)息，也可以(yi)提供(gong)各(ge)品(pin)(pin)牌(pai)在(zai)市場上的(de)(de)競爭態勢方(fang)面的(de)(de)信(xin)息。全面的(de)(de)點(dian)對(dui)點(dian)消費(fei)者(zhe)洞察(cha)，能協助(zhu)企業做出更快(kuai)速、更明智、更適宜的(de)(de)決策，從而實現(xian)業務(wu)增長。

研究目的

了解消(xiao)(xiao)費者(zhe)消(xiao)(xiao)費習慣(guan)，挖掘消(xiao)(xiao)費痛點，尋(xun)找市場機(ji)會。

 了解(jie)消(xiao)費者群(qun)體特征，對消(xiao)費者進行(xing)群(qun)體畫(hua)像(xiang)。

評估企業(ye)品牌、產(chan)品、服務市場競爭力。

指導企業(ye)在產品(pin)定位、市場細分、渠道建設、差異化(hua)精(jing)準、價(jia)格組合、精(jing)準營(ying)銷等方(fang)面提供科學依據

研究內容

1、消費現狀

購買什么產品和品牌

在什么渠道購(gou)買產品

購買數量是多少?

花多少錢購(gou)買?

通(tong)過什么渠(qu)道購買(mai)?

2、消費(fei)驅動力

購(gou)買(mai)的(de)目(mu)的(de)是(shi)什么?

購買(mai)驅(qu)動力是什么(me)?

看重(zhong)哪些功能(neng)?

3、消費期望和關注(zhu)

哪(na)些潛在(zai)需求未被滿足?

哪些需求不完美(mei)?

期望有哪些改進?

最(zui)關注(zhu)的因素是什么?

4、媒(mei)介渠(qu)道

通過什么(me)媒介渠(qu)道了解產品(pin)信(xin)息

5、消費者背景資料

年齡、收入、性別、職業等(deng)