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零售(shou)實體(ti)如(ru)何發(fa)揮自身特點從而(er)提升(sheng)銷售(shou)達(da)成(cheng)率?零售(shou)實體(ti)渠道如(ru)何通過優質的(de)客戶體(ti)驗吸(xi)引客戶?

面對虛擬渠道(dao)的(de)崛起(qi)，怎么(me)樣能把客戶留(liu)在實體渠道(dao)?如何讓客戶在實體渠道(dao)產生更多購(gou)買(mai)? 

購物者研究

通過對消(xiao)費者在零售終端的購物過程軌跡、習(xi)慣和方式的觀察(cha)和研究(jiu)，去了解客(ke)戶(hu)最后(hou)一(yi)米的決策過程，幫助您優化(hua)品(pin)類布局(ju)、產品(pin)陳列和賣(mai)場促銷，提升銷售力。

顧客滿意度研究

通過對零售終端(duan)的產品/服務提(ti)供(gong)、賣場軟(ruan)硬件(jian)以(yi)及性價比等因素(su)綜合評估客戶感知(zhi)狀況，為您提(ti)供(gong)改(gai)善產品和服務顧客滿意度的建議。

神秘顧客解決方案

從真(zhen)實客戶體(ti)驗的視(shi)角(jiao)對零(ling)(ling)售(shou)終(zhong)(zhong)端進(jin)行檢測(ce)，幫助(zhu)企業(ye)促進(jin)零(ling)(ling)售(shou)終(zhong)(zhong)端服務(wu)質量(liang)的提(ti)升的同(tong)時，還提(ti)供零(ling)(ling)售(shou)終(zhong)(zhong)端服務(wu)一致(zhi)性的監測(ce)，幫助(zhu)企業(ye)促進(jin)零(ling)(ling)售(shou)終(zhong)(zhong)端對服務(wu)標準的落實。