曲靖市衛健委醫療機構第三方滿意度測評工作順利啟動
時間(jian):2019-09-29 23:19:26 閱(yue)讀:5220 整理:廣州市場調查公司
隨著市場(chang)經濟(ji)的(de)(de)發展和醫療模式的(de)(de)轉變,患者(zhe)(zhe)對醫療服務(wu)質量的(de)(de)需(xu)(xu)求越(yue)來越(yue)高(gao),建立“以(yi)患者(zhe)(zhe)為(wei)中(zhong)心(xin)”的(de)(de)服務(wu)理念已經成(cheng)為(wei)現代(dai)醫院管(guan)理的(de)(de)重(zhong)要(yao)內容,公立醫院應進一步樹立以(yi)病人(ren)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)(de)服務(wu)理念,從患者(zhe)(zhe)的(de)(de)需(xu)(xu)求中(zhong)發現可更好(hao)提(ti)高(gao)醫療服務(wu)質量的(de)(de)方向,并持續加以(yi)改善。
在曲靖(jing)市(shi)衛生和(he)健康(kang)生育委員(yuan)會(以下簡稱“曲靖(jing)市(shi)衛健委”)的信(xin)任和(he)支持下,華夏(xia)經緯(廣州)數(shu)據科技股份有(you)限公司(si)作(zuo)為第三方(fang)市(shi)場調查機構,日前啟動對市(shi)屬醫療機構的第三方(fang)滿意度測評工(gong)作(zuo)。
本年度(du)患(huan)(huan)者滿(man)意度(du)調查包(bao)括門急診患(huan)(huan)者滿(man)意度(du)和住(zhu)院患(huan)(huan)者滿(man)意度(du)。
患(huan)者滿意(yi)度(du)(du)調查內容包括就醫(yi)(yi)(yi)環境(jing)、醫(yi)(yi)(yi)院服(fu)務水平、醫(yi)(yi)(yi)療透明度(du)(du)、醫(yi)(yi)(yi)患(huan)溝通(tong)、就醫(yi)(yi)(yi)安(an)全、護(hu)理服(fu)務(僅住院)、投訴(su)處理等方面。
員工(gong)滿(man)意(yi)度(du)調查內容包括各(ge)醫院(yuan)內部(bu)員工(gong)對醫院(yuan)管理、工(gong)作(zuo)本身(shen)、工(gong)作(zuo)環(huan)境、人際(ji)溝通、考核與薪酬、個人發展等方面(mian)的評價(jia)。
關注公眾號:
華夏經緯數據科技
更多調研資訊>>
本站文章內容以及所涉數據、圖片等資料來源于網絡,轉載目的在于傳遞更多信息。版權歸作者所有,文章僅代表作者觀點,不代表華夏經緯立場。 如涉及侵權,請聯系管理員刪除。在法律許可的范圍內,華夏經緯(廣州)數據科技股份有限公司享有最終解釋權。