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廣州市養老機構服務現狀市場調查研究項目圓滿結題

時間(jian):2018-05-30 16:03:00 閱(yue)讀(du):4936 整理:廣州市場調查公司

截至2017年(nian)(nian)底,廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)60周歲以上(shang)戶(hu)籍老年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)(kou)1367萬人(ren)(ren)(ren)(ren),占全省(sheng)(sheng)戶(hu)籍總人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)(kou)14.7%。隨著(zhu)廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)(kou)老齡(ling)化(hua)、空(kong)巢化(hua)的(de)進一步發(fa)展,預(yu)計到(dao)2020年(nian)(nian),廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)60歲以上(shang)老年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)(kou)將(jiang)達到(dao)1539萬人(ren)(ren)(ren)(ren),占比(bi)上(shang)升到(dao)15.9%以上(shang)。根據廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)第四次城鄉老年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)活狀(zhuang)況抽樣調查,半失(shi)能、失(shi)能老人(ren)(ren)(ren)(ren)約占老年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)(kou)的(de)15%,有(you)77.3%的(de)老人(ren)(ren)(ren)(ren)患有(you)各種慢性疾病,需(xu)要特殊的(de)護理和醫療救(jiu)治。健(jian)康(kang)養(yang)(yang)老產業(ye)剛性需(xu)求不斷擴大,對(dui)(dui)廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)養(yang)(yang)老服務(wu)體(ti)(ti)系(xi)建設提(ti)出了嚴(yan)峻(jun)的(de)挑(tiao)戰。近(jin)年(nian)(nian)來,省(sheng)(sheng)委、省(sheng)(sheng)政府高(gao)度重視,采取一系(xi)列措施積(ji)極應對(dui)(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)(kou)老齡(ling)化(hua)問題,大力發(fa)展老齡(ling)事業(ye),促(cu)進醫養(yang)(yang)融合,初步建立了以居家(jia)為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養(yang)(yang)相結合的(de)社會養(yang)(yang)老服務(wu)體(ti)(ti)系(xi)。

養老機構服務現狀

2016年(nian),國務(wu)(wu)(wu)院辦公廳發布了《關于(yu)全面(mian)放(fang)開養老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)市場提(ti)升養老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量的(de)若(ruo)干(gan)意見》 ,其中(zhong)指出(chu)了多方面(mian)對養老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)產業(ye)的(de)利(li)好,主要包括:降低準入門檻,營(ying)利(li)性(xing)養老(lao)(lao)機(ji)(ji)構(gou)先照(zhao)后證,非(fei)(fei)營(ying)利(li)性(xing)養老(lao)(lao)機(ji)(ji)構(gou)可以在(zai)登(deng)記機(ji)(ji)關管轄范(fan)圍(wei)內(nei)設立多個不具備法(fa)人資(zi)格的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)網(wang)點,后者將有利(li)于(yu)非(fei)(fei)營(ying)利(li)養老(lao)(lao)機(ji)(ji)構(gou)的(de)連(lian)鎖擴張以及社(she)區(qu)建(jian)點。此外(wai),文件(jian)還(huan)提(ti)到(dao)要推進居家社(she)區(qu)養老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)全覆蓋,指出(chu)“加(jia)快(kuai)建(jian)設社(she)區(qu)綜合服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)信息(xi)平臺,對接供(gong)求信息(xi),提(ti)供(gong)助餐、助潔、助行(xing)、助浴、助醫等上門服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)......依托社(she)區(qu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(站)、社(she)區(qu)日間照(zhao)料中(zhong)心、衛生服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心等資(zi)源......鼓(gu)勵(li)建(jian)設小型(xing)社(she)區(qu)養老(lao)(lao)院,滿足老(lao)(lao)年(nian)人就(jiu)近養老(lao)(lao)需求等”。

老(lao)(lao)齡化(hua)(hua)加速以(yi)(yi)及(ji)(ji)家庭結構(gou)(gou)改變,意(yi)味著養(yang)(yang)老(lao)(lao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)很多需(xu)求未(wei)來必須(xu)依賴機(ji)(ji)構(gou)(gou)化(hua)(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)解決,這對于整個養(yang)(yang)老(lao)(lao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)產(chan)(chan)業(ye),既是機(ji)(ji)遇,也意(yi)味著變革的(de)(de)(de)必要(yao)(yao)性。未(wei)來養(yang)(yang)老(lao)(lao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)機(ji)(ji)構(gou)(gou)發展(zhan)的(de)(de)(de)趨勢可(ke)能(neng)(neng)包括兩個方面。一(yi)是養(yang)(yang)老(lao)(lao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)機(ji)(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)主站規模會增大,然(ran)后通(tong)過主站發展(zhan)衛星(xing)站深入社區;二是醫療(liao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)將成為養(yang)(yang)老(lao)(lao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)競爭核心(xin)和主要(yao)(yao)門檻。隨著市場的(de)(de)(de)衍變以(yi)(yi)及(ji)(ji)有專業(ye)能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)公(gong)司出(chu)現,專項醫療(liao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)可(ke)能(neng)(neng)成為一(yi)種(zhong)產(chan)(chan)品出(chu)現,比如針對短期(qi)失去(qu)自理能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)老(lao)(lao)人(ren)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)產(chan)(chan)品,包括分級別的(de)(de)(de)護理、康復服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)包,以(yi)(yi)及(ji)(ji)增強型(xing)的(de)(de)(de)食宿等。

同時,未來養老(lao)服(fu)務機構必(bi)須建立和外(wai)部(bu)(bu)醫療資源銜接的(de)通(tong)道或平臺,內部(bu)(bu)的(de)醫療資源畢竟服(fu)務能力有(you)限(xian),向外(wai)延展將(jiang)有(you)助于(yu)提供更深一(yi)層(ceng)的(de)服(fu)務,同時又(you)將(jiang)用(yong)戶留(liu)在養老(lao)服(fu)務機構內,建立長期的(de)關系。嫁接的(de)主要模式可能是遠程醫療,以及線下的(de)全科(ke)醫生(sheng)和專科(ke)醫生(sheng)合作。一(yi)旦(dan)這些(xie)通(tong)道建立,將(jiang)有(you)助于(yu)個(ge)人健康(kang)檔案的(de)建立和信息收集,然后才有(you)可能在這種長期客戶關系的(de)基礎(chu)上,去發展其(qi)他的(de)服(fu)務項目。

受廣州市(shi)民政(zheng)局委托,華夏經(jing)緯(廣州)數(shu)據(ju)科技股(gu)份有限公司啟動了廣州市(shi)養(yang)(yang)老(lao)(lao)機構服(fu)務(wu)(wu)現(xian)(xian)狀調查研究項(xiang)目。項(xiang)目通過定(ding)性和定(ding)量相結合的方式,調查廣州市(shi)養(yang)(yang)老(lao)(lao)機構服(fu)務(wu)(wu)發展現(xian)(xian)狀、消(xiao)(xiao)費(fei)者的養(yang)(yang)老(lao)(lao)需求,分析養(yang)(yang)老(lao)(lao)機構服(fu)務(wu)(wu)供給(gei)與(yu)消(xiao)(xiao)費(fei)者養(yang)(yang)老(lao)(lao)需求之(zhi)間的匹配(pei)程度,向養(yang)(yang)老(lao)(lao)機構、消(xiao)(xiao)費(fei)者及政(zheng)府部門(men)提供決策參考建議(yi)。

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