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民族志是一種研(yan)究文化習(xi)俗、儀式、消費(fei)者行(xing)為(wei)(wei)、日常習(xi)慣和社會規范的(de)(de)研(yan)究方(fang)法。它將(jiang)行(xing)為(wei)(wei)置于研(yan)究的(de)(de)核心，并以新的(de)(de)方(fang)式觀察人(ren)們(men)的(de)(de)世界，來幫助我們(men)的(de)(de)客戶識別未(wei)曾注意(yi)到的(de)(de)機會。

根據民(min)族(zu)志洞察做出決策

在市場研(yan)(yan)究(jiu)中，民族(zu)志是很多研(yan)(yan)究(jiu)部(bu)門的基礎研(yan)(yan)究(jiu)，其中業務(wu)/研(yan)(yan)究(jiu)問題非常開放且具有(you)(you)探究(jiu)性。民族(zu)志不大適合用于更有(you)(you)針對性的研(yan)(yan)究(jiu)問題，或者幾(ji)乎沒有(you)(you)可觀察行(xing)為的場景。

考(kao)慮到這(zhe)一(yi)點(dian)，現今有多(duo)種民族志研究的(de)使用方法，匯總如下(xia)：

1、通(tong)過視(shi)頻創(chuang)造影響力

視頻創造的(de)(de)影響力是講解者(zhe)使用 PowerPoint 永遠(yuan)無法達(da)到的(de)(de)。視頻拍攝(she)民(min)族(zu)志(zhi)可提供參與者(zhe)向(xiang)決策者(zhe)正確(que)傳(chuan)達(da)同理心(xin)和(he)(he)情感的(de)(de)調(diao)查(cha)結果，展示第一(yi)手的(de)(de)客(ke)戶聲音(yin)和(he)(he)行為。視頻在民(min)族(zu)志(zhi)分析和(he)(he)傳(chuan)播研究結果(通過剪輯的(de)(de)視頻)中起(qi)到關(guan)鍵作用(可與多人(ren)多次審查(cha)視頻鏡頭(tou))，是21世紀人(ren)類學者(zhe)的(de)(de)“筆(bi)記本”。

2、觀察第一(yi)系統思(si)維(wei)

“我們思考的(de)(de)程度遠遠低于(yu)我們該(gai)思考的(de)(de)。”

“我(wo)們不如我(wo)們想象的(de)那(nei)樣(yang)聰(cong)明。”

民族志涉及的(de)是(shi)行(xing)為(wei)觀察(cha)，而不(bu)依靠(kao)事后的(de)行(xing)為(wei)記錄。行(xing)為(wei)科(ke)學界已經表(biao)明，行(xing)為(wei)應該是(shi)我們的(de)中心分析點，因(yin)為(wei)我們的(de)很多態度源于這(zhe)些行(xing)為(wei)。對第一系統思維的(de)觀察(cha)，可以讓客戶看到(dao)進行(xing)中的(de)決策和產品使用情況。

3、有針對性的(de)行為(wei)改變

行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)經濟(ji)學的(de)(de)應用，為(wei)(wei)(wei)研究人員提供了一(yi)種尋找改(gai)變(bian)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)杠(gang)桿的(de)(de)方法。為(wei)(wei)(wei)了改(gai)變(bian)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)，我們需要分離我們最感(gan)興趣的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)，使我們能夠(gou)針對希(xi)望改(gai)變(bian)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)。民族志有助(zhu)于我們了解行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)發(fa)生時(shi)間、行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)發(fa)生前后的(de)(de)情況，以及可以設計出什么樣的(de)(de)干預措施來進(jin)行(xing)(xing)(xing)改(gai)變(bian)。

4、行為的(de)跨文化分析

文(wen)化(hua)(hua)是(shi)人類學的(de)(de)核心，在(zai)商業(ye)中，良好的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)解釋是(shi)產(chan)品成功的(de)(de)關鍵因素。通過相互比較(jiao)來研究文(wen)化(hua)(hua)，開啟了(le)對其他方法所觸及不(bu)到的(de)(de)行為(wei)的(de)(de)新解釋。跨文(wen)化(hua)(hua)分析可以幫(bang)助我(wo)們調查(cha)平凡(fan)的(de)(de)行為(wei)(如吃早餐)，從而給予我(wo)們創造知識的(de)(de)新方法。

5、按需求狀(zhuang)態(tai)細分消費者

在不同(tong)(tong)的(de)(de)場合、不同(tong)(tong)的(de)(de)時間，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)都會(hui)成為不同(tong)(tong)的(de)(de)人(ren)。民族(zu)志幫(bang)助我(wo)(wo)們(men)(men)(men)研(yan)究人(ren)們(men)(men)(men)所處的(de)(de)環境(jing)如(ru)何(he)影響這(zhe)些需求，或者人(ren)們(men)(men)(men)如(ru)何(he)作出我(wo)(wo)們(men)(men)(men)想要的(de)(de)改(gai)變，從(cong)而讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)能夠通(tong)過行(xing)為差異來細(xi)(xi)分人(ren)群(qun)。使用民族(zu)志技術(shu)創造行(xing)為細(xi)(xi)分，讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)能夠更準(zhun)確、高效(xiao)地對消費者群(qun)體進行(xing)定位。

6、尋求空白(bai)

在擁(yong)擠的(de)市場中尋找空(kong)(kong)白，需(xu)要(yao)以良好(hao)的(de)消費(fei)者洞察(cha)為基礎。但是，空(kong)(kong)白通(tong)常需(xu)要(yao)通(tong)過趨(qu)勢觀(guan)察(cha)來想到(dao)。民族志能夠讓您定義產(chan)(chan)品如何以特別的(de)方式使用，以找到(dao)需(xu)求高(gao)而無產(chan)(chan)品供應的(de)市場空(kong)(kong)白。

7、敏捷(jie)研究 (Agile Research)

速度和設計，很大(da)程度上驅動著今天的(de)調查研(yan)究(jiu)領域。敏捷(jie)研(yan)究(jiu)已(yi)成為成功(gong)讓利益(yi)相關(guan)者快速做(zuo)出(chu)決策的(de)象(xiang)征(zheng)。民族(zu)志成為敏捷(jie)研(yan)究(jiu)(Agile Research)研(yan)討的(de)關(guan)鍵投入，將消費者世界的(de)洞察正確帶入決策過(guo)程的(de)核心(xin)。