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醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)是指后(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)企業依據服(fu)(fu)務(wu)(wu)合同約定，運用現代化管理(li)手段和專業技(ji)術(shu)，為(wei)醫(yi)療(liao)機構診療(liao)活動提(ti)供(gong)支持、保障(zhang)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)，從服(fu)(fu)務(wu)(wu)內容(rong)上(shang)看，可以(yi)理(li)解為(wei)后(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)企業在醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)開展的傳統(tong)后(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)及醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)特有的后(hou)(hou)勤(qin)延伸服(fu)(fu)務(wu)(wu)的總和。醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)主要包括安(an)防、醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)勤(qin)餐飲(yin)、醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)勤(qin)康復(fu)、清潔、消毒等服(fu)(fu)務(wu)(wu)。

醫院后勤行業政策

20世(shi)紀末(mo)，國(guo)內(nei)醫(yi)院(yuan)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)改(gai)(gai)革以內(nei)部(bu)承包制為個案(an)開(kai)始呈現(xian)出來，即醫(yi)院(yuan)內(nei)部(bu)進行業務(wu)重(zhong)組，自(zi)行成立(li)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)服務(wu)系統(tong)，并依照企(qi)業管理模式進行管理，整(zheng)體(ti)服務(wu)水平和管理能力(li)與改(gai)(gai)革之初(chu)相比都有(you)所改(gai)(gai)善。進入21世(shi)紀后(hou)，中國(guo)醫(yi)院(yuan)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)服務(wu)社會化改(gai)(gai)革正式啟動(dong)，國(guo)務(wu)院(yuan)及其下屬部(bu)門多次就推動(dong)“醫(yi)院(yuan)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)服務(wu)社會化”發布指導意見。

2015年(nian)5月，《國務院(yuan)(yuan)(yuan)辦公廳(ting)關于(yu)城(cheng)市公立(li)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)綜合改革試(shi)點的(de)(de)(de)指導意見》中(zhong)(zhong)，在(zai)講到“強化(hua)公立(li)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)精細化(hua)管理”時，再次提到了(le)(le)“推(tui)進公立(li)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)勤服務社會化(hua)”的(de)(de)(de)要求(qiu)。全國各地醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)以不同方式(shi)(shi)、不同程度進行了(le)(le)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)勤社會化(hua)的(de)(de)(de)改革嘗試(shi)。目前主(zhu)要形成后(hou)(hou)(hou)勤服務實體(ti)或企業(ye)(ye)(ye)集團化(hua)模(mo)(mo)式(shi)(shi)、專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)競標(biao)分(fen)(fen)類承(cheng)包(bao)模(mo)(mo)式(shi)(shi)及整體(ti)委外(wai)模(mo)(mo)式(shi)(shi)三種(zhong)改革模(mo)(mo)式(shi)(shi)，上述三種(zhong)模(mo)(mo)式(shi)(shi)中(zhong)(zhong)，專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)競標(biao)分(fen)(fen)類承(cheng)包(bao)模(mo)(mo)式(shi)(shi)是現行的(de)(de)(de)主(zhu)流(liu)模(mo)(mo)式(shi)(shi)，該模(mo)(mo)式(shi)(shi)將(jiang)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)勤服務內容(rong)分(fen)(fen)成多(duo)個業(ye)(ye)(ye)務模(mo)(mo)塊，引入(ru)市場競爭機制，有(you)利于(yu)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)選擇專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)性強的(de)(de)(de)承(cheng)包(bao)商(shang)，降低了(le)(le)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)將(jiang)后(hou)(hou)(hou)勤業(ye)(ye)(ye)務整體(ti)外(wai)包(bao)的(de)(de)(de)風險。

醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)勤(qin)服(fu)務(wu)是(shi)支持和(he)保(bao)障醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)正常運(yun)作的(de)基礎，近年來勞動力成本的(de)上漲正推(tui)動醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)向外包(bao)非核心(xin)業務(wu)的(de)模式轉型，該(gai)轉型也受(shou)到政策(ce)(ce)的(de)大(da)力支持，2000年起，為改善(shan)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)勤(qin)管(guan)理系統、探索醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)勤(qin)一站式服(fu)務(wu)模式以(yi)及推(tui)動醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)勤(qin)服(fu)務(wu)外包(bao)，包(bao)括《關(guan)于建立現代醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)管(guan)理制度(du)的(de)指導意見》等政策(ce)(ce)及規則推(tui)出，這也有效推(tui)動了中國醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)勤(qin)服(fu)務(wu)市場(chang)的(de)發展。

醫院后勤行業發展現狀

隨(sui)著(zhu)國(guo)家不(bu)斷(duan)深(shen)入公(gong)立醫(yi)院(yuan)(yuan)改革(ge)，以及(ji)鼓勵社會辦(ban)醫(yi)發展政策的(de)不(bu)斷(duan)出臺落地(di)，由專業機構提供后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)服(fu)務已成為一項降低(di)醫(yi)院(yuan)(yuan)管理成本、提升(sheng)后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)服(fu)務專業化和精細化水平、改善(shan)患者就診體(ti)驗(yan)的(de)有效措施(shi)，在(zai)此背景下，中(zhong)國(guo)醫(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)服(fu)務市(shi)場(chang)迅速崛起，2022年中(zhong)國(guo)醫(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)服(fu)務市(shi)場(chang)規(gui)模達1571.7億元，占醫(yi)療機構后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)服(fu)務市(shi)場(chang)總體(ti)規(gui)模的(de)85.3%，未來，隨(sui)著(zhu)中(zhong)國(guo)醫(yi)療服(fu)務需求的(de)不(bu)斷(duan)釋放，中(zhong)國(guo)醫(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)服(fu)務市(shi)場(chang)將迎(ying)來更為廣闊的(de)市(shi)場(chang)發展空間，預計(ji)2023年中(zhong)國(guo)醫(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)服(fu)務市(shi)場(chang)規(gui)模將達到1693.1億元，其(qi)中(zhong)，安防約占19.9%，清潔(jie)、消毒及(ji)其(qi)他約占27.6%，醫(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)餐飲約占46.2%，醫(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)康復約占6.4%。