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華夏觀點

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煙草行業市場調查:煙民消費習慣與態度研究

時間(jian):2018-11-07 11:27:27 閱讀:3605 整理:廣州市場調查公司

1、 項目背景

任何產品(pin)的(de)(de)存(cun)在都是為了(le)滿足消(xiao)(xiao)(xiao)費者的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu),消(xiao)(xiao)(xiao)費者愿意付(fu)出(chu)多少代價換(huan)取需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)滿足,取決于(yu)(yu)(yu)產品(pin)與消(xiao)(xiao)(xiao)費者之間的(de)(de)供需(xu)(xu)(xu)關系。事實上(shang),由(you)于(yu)(yu)(yu)香(xiang)煙消(xiao)(xiao)(xiao)費者的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費行(xing)為比較(jiao)復(fu)雜(za),需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)中既包括對香(xiang)煙產品(pin)本(ben)質上(shang)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu),還包括對情感和心(xin)理上(shang)的(de)(de)深層需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。成功的(de)(de)香(xiang)煙生產廠(chang)家真正(zheng)的(de)(de)秘訣是獲得高于(yu)(yu)(yu)行(xing)業平(ping)均的(de)(de)利潤水平(ping),而實現途徑就是要(yao)正(zheng)確識別消(xiao)(xiao)(xiao)費者的(de)(de)各種需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu),并通過(guo)比其它廠(chang)家更好地滿足消(xiao)(xiao)(xiao)費者的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)來獲得預期的(de)(de)收益。

無論(lun)為(wei)了(le)獲得長期(qi)穩定的市場領(ling)先地位,還是(shi)進(jin)入一個全新(xin)市場前的準備工作,消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者行(xing)為(wei)的調查是(shi)必不可(ke)少的,通過消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者調查既可(ke)以獲得市場的總體狀況,又可(ke)以發現消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求(qiu)和消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)行(xing)為(wei)中的特(te)征(zheng)與變化趨勢。

某卷煙(yan)(yan)廠進(jin)入一(yi)個重點地區市(shi)場已經(jing)多(duo)年,但是銷(xiao)(xiao)量狀況始(shi)終不理想,開展促銷(xiao)(xiao)也成效不大,為(wei)了能夠打開市(shi)場的(de)(de)局(ju)面,委托(tuo)方(fang)舟公司進(jin)行(xing)前期的(de)(de)消(xiao)費者調查,希望(wang)從中(zhong)全(quan)面了解(jie)當地消(xiao)費者的(de)(de)香煙(yan)(yan)購(gou)買行(xing)為(wei)過程和(he)吸(xi)煙(yan)(yan)習慣與態度情(qing)況,找出問題的(de)(de)關鍵,進(jin)行(xing)針對性的(de)(de)調整,為(wei)重新(xin)安(an)排適當的(de)(de)“主力”品種和(he)選擇適當的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)策略提供支持。

2、 研究目的

了解當(dang)地(di)總體和(he)各(ge)價格檔(dang)次的(de)市場容量(liang),平均人口吸煙(yan)(yan)率,煙(yan)(yan)民吸煙(yan)(yan)量(liang)、購買頻次、主要的(de)購買渠道(dao)和(he)信(xin)息和(he)獲(huo)取渠道(dao),喜歡的(de)促(cu)銷(xiao)(xiao)方式,對香(xiang)煙(yan)(yan)口味(wei)和(he)品(pin)牌的(de)偏好等,以及(ji)當(dang)地(di)各(ge)廠家、品(pin)種的(de)競爭格局。制訂恰(qia)當(dang)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)策略。

3、 研究思路

通(tong)過對市(shi)場狀況(kuang)的(de)(de)全面把握和對消費者行為特(te)征的(de)(de)詳(xiang)盡了解,找(zhao)到銷量低迷(mi)的(de)(de)問題點,發現市(shi)場的(de)(de)機(ji)會點,根(gen)據人群(qun)的(de)(de)差(cha)異進(jin)行市(shi)場細分(fen),選(xuan)擇(ze)合適的(de)(de)市(shi)場調整定位。

4、 執行范圍:該市整個行政轄區

5、 調查方法

定型研究:消費(fei)者座談會

定量研(yan)究:電話(hua)訪(fang)問 共(gong)1000個隨(sui)機(ji)煙(yan)民樣本(ben)

6、 主要成果

通過定(ding)性和定(ding)量的(de)全面調查,全面掌握了該市的(de)香煙(yan)消費者結構(gou)和消費行(xing)為的(de)基礎數據。為調整市場定(ding)位和制(zhi)訂針(zhen)對性的(de)營銷組合提供了最可靠的(de)基礎。

調(diao)查表(biao)明,目前(qian)(qian)在該地(di)(di)區投放的(de)(de)品(pin)種(zhong)價(jia)格(ge)較(jiao)低,同檔(dang)次競爭(zheng)品(pin)種(zhong)眾(zhong)多,而且當地(di)(di)品(pin)種(zhong)實力較(jiao)強,具有深厚的(de)(de)主抽群體基礎。同時(shi)發現該地(di)(di)區10-15元范圍市場空間較(jiao)大,而目前(qian)(qian)競爭(zheng)并(bing)(bing)不(bu)激烈(lie),基本上是少數外地(di)(di)產(chan)品(pin)占優,定性研究(jiu)也(ye)表(biao)明煙(yan)(yan)民對本地(di)(di)產(chan)的(de)(de)中(zhong)高(gao)(gao)檔(dang)香(xiang)煙(yan)(yan)并(bing)(bing)不(bu)贊賞。并(bing)(bing)且發現該目標(biao)市場的(de)(de)消費(fei)者(zhe)以(yi)免買(mai)到假煙(yan)(yan)而喜歡在商場或超市購買(mai)中(zhong)高(gao)(gao)檔(dang)香(xiang)煙(yan)(yan)。同時(shi)還發現該地(di)(di)區相當多消費(fei)者(zhe)習慣(guan)以(yi)燃后(hou)的(de)(de)煙(yan)(yan)灰(hui)顏色和致密程度評判香(xiang)煙(yan)(yan)的(de)(de)品(pin)質,煙(yan)(yan)灰(hui)表(biao)面灰(hui)白、不(bu)易(yi)斷(duan)落是高(gao)(gao)品(pin)質的(de)(de)重要(yao)標(biao)志。

7、 企業應用

針(zhen)對該地區(qu)的(de)特點(dian),市(shi)場部改定(ding)一款12元(yuan)價位、采用(yong)***煙紙的(de)的(de)品種,作(zuo)為主推產品,重視(shi)在超市(shi)、專賣店的(de)鋪貨,配合(he)銷(xiao)(xiao)售點(dian)附近的(de)路(lu)牌燈箱廣告和贈(zeng)品促銷(xiao)(xiao)活(huo)動,取得了較(jiao)好的(de)銷(xiao)(xiao)售效果。

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