市場細分與策略研究
時(shi)間(jian):2018-11-07 14:33:24 閱讀(du):3533 整理:廣州市場調查公司
一、市場細分研究概述
市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)細(xi)分是(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)定(ding)位的(de)(de)基(ji)礎。市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)細(xi)分的(de)(de)參數有人口統(tong)計特(te)征、消(xiao)費(fei)者(zhe)需求差異(yi)、市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)區域(yu)、產品結構、甚至渠(qu)道類(lei)型。但從(cong)(cong)根本上講,市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)細(xi)分都(dou)是(shi)(shi)從(cong)(cong)消(xiao)費(fei)者(zhe)角度來分析的(de)(de)。因此,市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)研究是(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)細(xi)分的(de)(de)重要手段。
盡管由(you)于(yu)需求的(de)(de)(de)多樣化和隱蔽性,使得研究相(xiang)對(dui)而(er)言比較困(kun)難,但通過一定的(de)(de)(de)技術手段,通常是可(ke)以得到比較有效的(de)(de)(de)細分(fen)(fen)成果的(de)(de)(de)。并(bing)且由(you)于(yu)市場(chang)細分(fen)(fen)所(suo)要(yao)求的(de)(de)(de)差異性和穩定性特(te)點(dian),根據需求進(jin)(jin)行(xing)市場(chang)細分(fen)(fen)的(de)(de)(de)方(fang)式對(dui)于(yu)產品(pin)概(gai)念定位(wei)和賣點(dian)概(gai)念傳(chuan)播(bo)最為有效。因此,先進(jin)(jin)行(xing)需求的(de)(de)(de)細分(fen)(fen),然后利用人口統計特(te)征(zheng)等能夠(gou)客(ke)觀觀察(cha)的(de)(de)(de)參數對(dui)細分(fen)(fen)市場(chang)的(de)(de)(de)人群進(jin)(jin)行(xing)特(te)征(zheng)表(biao)述,即可(ke)最終完成細分(fen)(fen)過程。
二、能夠解決的問題
?得(de)到(dao)有(you)效的(de)市(shi)場細分(fen)
?同一細(xi)分人(ren)群的需(xu)求具(ju)有相似性
?不(bu)同人群之間的需求(qiu)和對營銷組(zu)合的反(fan)應差異是明顯的,并(bing)值(zhi)得提供(gong)不(bu)同的營銷組(zu)合或者蘊藏市場機(ji)會(hui)
?人(ren)群差異是可以識別的,至(zhi)少是可以通過營銷組合(he)實(shi)現分別到達的
?對(dui)不同細分(fen)市(shi)場進行潛力評估
?了解不同細分市(shi)場的需求滿足程度
?估算(suan)不同細分市場(chang)的市場(chang)容(rong)量
?評估企業資源水平與細(xi)分市場(chang)中的(de)競爭(zheng)環(huan)境的(de)匹配(pei)性
? 檢測市場細分的變化
?通過不斷檢測消費者需求,而得(de)到細分市(shi)場的(de)變化趨勢,為把握市(shi)場動向提(ti)供依據(ju)
三、市場細分研究方法
1、 研究模型
市場(chang)細分是一個復雜過程(cheng),通常需要從定性研究的角度進行(xing)探(tan)索性研究,既而利用定量(liang)(liang)研究技術進行(xing)量(liang)(liang)化細分:
2、 研究內容說(shuo)明
? 定性(xing)發掘
?選擇(ze)可能(neng)(neng)的消費者總(zong)體(ti)進(jin)行研究(jiu),因(yin)此(ci),細(xi)分(fen)市場本身就可能(neng)(neng)是在(zai)一個已經初步細(xi)分(fen)的局部市場中進(jin)行的工作
?需求的發掘將為下一步的量化分析提供(gong)基礎性(xing)的邊界(jie)
?根據對消(xiao)費者總(zong)體(ti)進行焦點小組形式的探索性研(yan)究,利用投射、聯想等技術,盡可能全面地搜集體(ti)現(xian)需求的代表(biao)性語句或(huo)表(biao)達(da)要(yao)素
?量化測試(因子分析(xi))
?通過對大(da)量(liang)消費者的定量(liang)測試,得到他們對需求(qiu)的態度
?因子分析能(neng)夠將大量(liang)相(xiang)關(guan)的態度(du)進行合(he)并優化,從而(er)找到關(guan)鍵的需(xu)求變(bian)量(liang)
?量(liang)化分析(聚類(lei)分析)
?單(dan)純的關鍵需求(qiu)變量僅僅能夠(gou)完成(cheng)對消費(fei)者內在要求(qiu)的細分(fen),而(er)得到能夠(gou)識別(bie)的細分(fen)市(shi)場還需要結(jie)合人群特征進行聚類分(fen)析(xi)
?聚類(lei)分析能夠得到人群特(te)(te)征和需(xu)求(qiu)特(te)(te)征的有效組合
? 量化測試(判別(bie)分(fen)析)
?聚(ju)類(lei)分析(xi)得(de)到的細分參數是否有效,還可以通過(guo)判別(bie)分析(xi)進行檢驗
?根據細(xi)分特征(zheng)對研究(jiu)對象進行判斷(duan),并比較他(ta)們的需求差異,能夠確認細(xi)分方式的有效性,避免(mian)風(feng)險
3、 研究形(xing)式
探索階段(duan):焦點(dian)小組(zu)座談會(hui)、德(de)爾菲法(fa)、面對面深訪
測量(liang)、檢(jian)驗階段:街(jie)頭攔截定量(liang)訪(fang)問(wen)、入戶(hu)定量(liang)訪(fang)問(wen)、電話定量(liang)訪(fang)問(wen)
4、 分析舉例(li)
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