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 疫情之下(xia)，新(xin)(xin)零售(shou)(shou)行(xing)業人才需求如何?近日，智聯招聘攜手銀泰百(bai)貨共同(tong)發(fa)布《2020年新(xin)(xin)零售(shou)(shou)產(chan)業人才發(fa)展報告》(以下(xia)簡(jian)稱“報告”)，針(zhen)對自2017新(xin)(xin)零售(shou)(shou)元年以來的行(xing)業發(fa)展形勢(shi)、人才市場供需關(guan)系以及(ji)新(xin)(xin)零售(shou)(shou)產(chan)業新(xin)(xin)的機遇和發(fa)展空間進(jin)行(xing)探究(jiu)。

報告(gao)顯示，今年一(yi)季(ji)(ji)度，受兼職崗位迅速增(zeng)(zeng)加的(de)帶動，新零售(shou)產業招聘職位增(zeng)(zeng)加了17.85%，目前的(de)求職競爭(zheng)指數低于全行(xing)業。一(yi)季(ji)(ji)度的(de)行(xing)業平(ping)(ping)均(jun)薪(xin)酬為11488元(yuan)/月，是全行(xing)業平(ping)(ping)均(jun)的(de)1.3倍。

一季度平均(jun)薪酬為全(quan)行(xing)業平均(jun)的1.3倍(bei)

2016年(nian)(nian)首次(ci)提出(chu)的(de)(de)新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)概念，在2017年(nian)(nian)真正起步并實現(xian)了(le)快(kuai)速增長，互聯網(wang)巨頭的(de)(de)不斷布局(ju)使“新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)”不斷被重塑“新(xin)(xin)格局(ju)”。報告(gao)顯示，當期新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)產(chan)業人才(cai)需求規模是2017年(nian)(nian)一季(ji)度(du)的(de)(de)20.9倍，產(chan)業的(de)(de)快(kuai)速成(cheng)長吸引越來越多人才(cai)涌入，今年(nian)(nian)一季(ji)度(du)新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)產(chan)業的(de)(de)人才(cai)供給(gei)規模是初期的(de)(de)15.8倍。

新零(ling)(ling)售(shou)(shou)的發展經歷(li)了“爆發式增(zeng)長(chang)——理性回歸(gui)”的階段(duan)(duan)(duan)，初期新零(ling)(ling)售(shou)(shou)產(chan)業衍生出的產(chan)業鏈各模塊成為(wei)資本和創業者們(men)關注的新賽道，2017年新零(ling)(ling)售(shou)(shou)產(chan)業融資金額由2016年的18.46億元猛增(zeng)至125.55億元，增(zeng)長(chang)了5.8倍。2018年下半段(duan)(duan)(duan)新零(ling)(ling)售(shou)(shou)產(chan)業開始(shi)降溫調(diao)整，并逐漸進入(ru)常態化運轉(zhuan)階段(duan)(duan)(duan)。

與(yu)產業(ye)發展一(yi)致(zhi)，新零售(shou)的(de)招(zhao)聘(pin)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)也(ye)經歷了高位回落平(ping)(ping)穩(wen)化的(de)過程，平(ping)(ping)均(jun)招(zhao)聘(pin)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)從(cong)2018年(nian)一(yi)季度的(de)14691元/月(1.93倍行(xing)業(ye)平(ping)(ping)均(jun)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou))下滑至2019年(nian)一(yi)季度的(de)11627元/月(1.44倍行(xing)業(ye)平(ping)(ping)均(jun)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou))，再至2020年(nian)一(yi)季度的(de)11488元/月(1.3倍行(xing)業(ye)平(ping)(ping)均(jun)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou))，但總體持續高于全行(xing)業(ye)平(ping)(ping)均(jun)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)。與(yu)傳統零售(shou)相比，新零售(shou)招(zhao)聘(pin)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)也(ye)高出20%-30%。

“共(gong)享(xiang)員工(gong)”模式(shi)催生兼職(zhi)需求

疫情(qing)下(xia)招聘(pin)職位(wei)數逆勢增長。在疫情(qing)蔓延(yan)的2020年一(yi)季度，全行業(ye)總(zong)體招聘(pin)職位(wei)數同比增速跌至-23.74%時，新零售產業(ye)招聘(pin)職位(wei)數同比增速高達17.85%。

具(ju)體從工作形式來(lai)看，2020年(nian)一季度新零(ling)售(shou)產業(ye)(ye)(ye)兼職(zhi)崗(gang)位增(zeng)速(su)達48.16%，高于(yu)全(quan)職(zhi)崗(gang)位增(zeng)速(su)16.71%，這得益于(yu)疫情(qing)催化的(de)(de)“共享(xiang)員(yuan)工”模(mo)式。“共享(xiang)員(yuan)工”通過(guo)提供臨時(shi)就業(ye)(ye)(ye)崗(gang)位，能夠迅速(su)盤活暫(zan)時(shi)賦(fu)閑在家、具(ju)有成熟業(ye)(ye)(ye)務經驗的(de)(de)人力資源，同時(shi)也減少了疫情(qing)對企業(ye)(ye)(ye)和人才的(de)(de)影響，提高人力資源配置效率。

全媒(mei)體運營、供(gong)應鏈管理崗位人(ren)才需求漸長

隨著互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網企(qi)業(ye)與傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)在(zai)新(xin)零(ling)(ling)(ling)售領域(yu)加(jia)(jia)速共融，傳(chuan)統(tong)行業(ye)的(de)(de)新(xin)零(ling)(ling)(ling)售人(ren)(ren)(ren)才(cai)招聘(pin)增加(jia)(jia)。產(chan)業(ye)發展早(zao)期，互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網企(qi)業(ye)占(zhan)(zhan)據了新(xin)零(ling)(ling)(ling)售人(ren)(ren)(ren)才(cai)招聘(pin)的(de)(de)絕對(dui)主導地位，2018年(nian)一季度互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網企(qi)業(ye)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)招聘(pin)占(zhan)(zhan)到了整體(ti)新(xin)零(ling)(ling)(ling)售人(ren)(ren)(ren)才(cai)招聘(pin)的(de)(de)51.09%。但隨著傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)逐(zhu)漸認識到新(xin)零(ling)(ling)(ling)售的(de)(de)顛覆(fu)意義，開始加(jia)(jia)碼進入新(xin)零(ling)(ling)(ling)售領域(yu)，至(zhi)2020年(nian)一季度，互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網企(qi)業(ye)在(zai)整體(ti)人(ren)(ren)(ren)才(cai)招聘(pin)的(de)(de)占(zhan)(zhan)比下(xia)降至(zhi)36.52%，而(er)傳(chuan)統(tong)行業(ye)如(ru)快速消費品(pin)(食品(pin)/飲料/煙酒/日化)、零(ling)(ling)(ling)售/批發、專業(ye)服(fu)務/咨詢(財會/法律/人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源等)招聘(pin)人(ren)(ren)(ren)才(cai)占(zhan)(zhan)比增長明顯。

ToB的銷售(shou)和(he)(he)ToC的導購是新零(ling)(ling)售(shou)的主(zhu)體(ti)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)，2020年(nian)一季度，銷售(shou)業務、銷售(shou)管理(li)和(he)(he)新零(ling)(ling)售(shou)導購崗(gang)位(wei)(wei)(wei)的招(zhao)聘(pin)職(zhi)位(wei)(wei)(wei)數(shu)(shu)分(fen)別占新零(ling)(ling)售(shou)總體(ti)的22.62%、16.90%、7.79%。全媒體(ti)運營、供應(ying)鏈(lian)管理(li)等(deng)新零(ling)(ling)售(shou)中(zhong)臺(tai)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)招(zhao)聘(pin)需(xu)求保持增長態勢，2020年(nian)一季度招(zhao)聘(pin)職(zhi)位(wei)(wei)(wei)數(shu)(shu)占比(bi)較2018年(nian)一季度均(jun)提高超過3個百(bai)分(fen)點。

報(bao)告提(ti)(ti)出(chu)，供(gong)應鏈(lian)管(guan)理著實(shi)為(wei)新(xin)零售(shou)的重(zhong)中之重(zhong)，自新(xin)零售(shou)概(gai)念問世以(yi)來，業內絕大(da)多數的變革與升級都(dou)發生在消費端，但新(xin)零售(shou)的本質在于高效地為(wei)消費者(zhe)提(ti)(ti)供(gong)超出(chu)預期的商品與服務，這(zhe)就需要強大(da)的供(gong)應鏈(lian)管(guan)理能力。

而(er)從新零售領域流(liu)入人(ren)才(cai)(cai)(cai)目前(qian)從事的職業上看(kan)，運營主管/專員是流(liu)入人(ren)才(cai)(cai)(cai)中排在第三的職位，而(er)銷售人(ren)才(cai)(cai)(cai)占據(ju)了top5職業中的其他(ta)4個，高占比(bi)的流(liu)入人(ren)才(cai)(cai)(cai)職位與高人(ren)才(cai)(cai)(cai)需求量崗(gang)位可以互(hu)相匹配，但其他(ta)低需求量崗(gang)位不(bu)甚匹配。

管理崗位平均月薪超過(guo)2萬

2020年(nian)一季度，新(xin)零(ling)售(shou)產業(ye)主要(yao)職位中(zhong)(zhong)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)最(zui)激烈的是(shi)高(gao)(gao)級管(guan)理，競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數達到(dao)了(le)55.8，在管(guan)理崗位中(zhong)(zhong)，其(qi)平(ping)均(jun)薪(xin)酬(chou)也是(shi)最(zui)高(gao)(gao)的，平(ping)均(jun)月(yue)薪(xin)達21644元。競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數次之的是(shi)新(xin)零(ling)售(shou)產品及技術，競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數為54.7，薪(xin)酬(chou)為每月(yue)17578元。其(qi)中(zhong)(zhong)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數最(zui)低的是(shi)銷售(shou)業(ye)務，僅為17.4，不到(dao)高(gao)(gao)級管(guan)理崗競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數的三分之一，但(dan)平(ping)均(jun)月(yue)薪(xin)仍達到(dao)10034元。

與全行(xing)業(ye)平(ping)均(jun)水平(ping)相比，新(xin)零售產業(ye)對(dui)人才的學歷(li)要(yao)求(qiu)(qiu)略低，而(er)(er)經(jing)驗要(yao)求(qiu)(qiu)更高。2020年一(yi)季(ji)度，約三分之一(yi)新(xin)零售招聘崗位(wei)要(yao)求(qiu)(qiu)3年以上工(gong)作經(jing)驗，比全行(xing)業(ye)總(zong)體的這一(yi)比例高8個多百分點，而(er)(er)不限經(jing)驗的崗位(wei)數比例(約三成)則(ze)比全行(xing)業(ye)總(zong)體低9個百分點。

有意在新零(ling)(ling)售領域謀職(zhi)的求職(zhi)者中，本科學(xue)歷(li)(li)占比50.76%，碩士及以(yi)上(shang)(shang)(shang)學(xue)歷(li)(li)占5.88%;擁有3年以(yi)上(shang)(shang)(shang)工作(zuo)經驗(yan)的占八(ba)成，10年以(yi)上(shang)(shang)(shang)的占36.48%，總體(ti)學(xue)歷(li)(li)水平和工作(zuo)經驗(yan)都高(gao)于招聘(pin)(pin)要求。隨著傳統企業轉(zhuan)型，新零(ling)(ling)售崗(gang)位(wei)需求增加，加上(shang)(shang)(shang)中臺(tai)崗(gang)位(wei)招聘(pin)(pin)需求保持增長，具有更高(gao)學(xue)歷(li)(li)、資歷(li)(li)的相關人才，正從其他(ta)行業、企業的主管(guan)、經理等崗(gang)位(wei)，向新零(ling)(ling)售產業流入。