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湖北日(ri)報全媒記者 李朝霞(xia)

隨(sui)著互聯(lian)網消費應用(yong)的不斷深入，加上(shang)新(xin)冠肺炎疫情的影(ying)響，線上(shang)消費市場近年來迎來強勢增(zeng)長，直播電商成為(wei)拉動消費、推(tui)動行業數(shu)字化轉(zhuan)型的重要一環。

數據顯(xian)示(shi)，2021年(nian)，淘寶的直播電(dian)商GMV(商品交易總額)約(yue)5000億(yi)元，抖音約(yue)8000億(yi)元，快手6800億(yi)元，抖音已成為國內銷售體量最大的直播電(dian)商平臺。

眼下，湖北直(zhi)播電商產業現(xian)狀如(ru)何?呈現(xian)哪些(xie)趨勢和特點(dian)?如(ru)何抓(zhua)住發展機(ji)遇(yu)?近日，湖北日報全(quan)媒記者進行了走訪(fang)調查(cha)。

從主持(chi)人(ren)出(chu)身(shen)的“潮爸劉教授”到(dao)第一書記“谷哥”徐志新(xin)，從良(liang)品鋪子到(dao)攀(pan)升電(dian)腦(nao)，在(zai)湖北，越來越多名人(ren)、企(qi)業(ye)、內(nei)容創作者(zhe)乃至普通創業(ye)者(zhe)和(he)平民百姓競(jing)逐(zhu)直播電(dian)商(shang)賽道，加速激發各(ge)行各(ge)業(ye)消費潛能。

湖北直播相關企業超2萬家

“感謝各位粉絲寶寶對(dui)我們(men)來(lai)鳳‘神仙草’的喜愛。”12月(yue)7日上午，來(lai)鳳“藤茶姐姐”楊藝瓊身著民族服飾(shi)在抖音(yin)直播間銷售恩施來(lai)鳳土家藤茶。

直播電商(shang)是激(ji)發(fa)用(yong)戶潛在(zai)需求的(de)發(fa)現式電商(shang)模(mo)式，即用(yong)戶沒有(you)明確購物需求時，系統精準(zhun)推薦直播間，通過氛圍營造和主播講解推動(dong)消費(fei)者完成購買行為。中(zhong)國(guo)互聯網絡信息中(zhong)心統計數據顯示(shi)，截至今年6月，我國(guo)直播電商(shang)用(yong)戶規模(mo)為4.69億，占網民整(zheng)體的(de)44.6%。

直(zhi)播(bo)電商(shang)可(ke)分為(wei)達(da)人(ren)直(zhi)播(bo)和(he)品牌店播(bo)。達(da)人(ren)直(zhi)播(bo)指具(ju)有一(yi)定粉絲(si)基(ji)礎的(de)網紅、名人(ren)等(deng)通過與(yu)品牌方合(he)作直(zhi)播(bo)帶貨，達(da)人(ren)一(yi)般依托(tuo)MCN機構(通過資本(ben)運(yun)作和(he)內容持續輸出實現(xian)商(shang)業變現(xian)的(de)公(gong)司)負責商(shang)務(wu)對(dui)接;品牌店播(bo)則相(xiang)當于將線(xian)下門店搬到(dao)線(xian)上，一(yi)般由(you)(you)素(su)人(ren)(網絡(luo)語言，指普(pu)通人(ren))擔任主播(bo)銷售貨品，用戶大多是為(wei)商(shang)品前來，品牌直(zhi)播(bo)間(jian)更(geng)多交由(you)(you)專業的(de)品牌服務(wu)商(shang)代運(yun)營。

相較于傳統電(dian)商，直(zhi)播電(dian)商具有更豐富、立體的(de)商品展現(xian)形式，更加即時的(de)互動效果，能夠滿足和喚起消(xiao)費者(zhe)潛在需求、降(jiang)低消(xiao)費者(zhe)決策周期、提升消(xiao)費轉化率。

企(qi)(qi)查查數據顯示(shi)，2022年(nian)上半(ban)年(nian)，我國(guo)(guo)新增直播(bo)(bo)相關企(qi)(qi)業(ye)18.1萬(wan)家(jia)，同比(bi)增長(chang)195.4%;截至今年(nian)11月1日(ri)，全國(guo)(guo)有直播(bo)(bo)相關企(qi)(qi)業(ye)58.9萬(wan)家(jia)，湖北(bei)(bei)有直播(bo)(bo)相關企(qi)(qi)業(ye)2.29萬(wan)家(jia)，排名全國(guo)(guo)第(di)九。地理(li)位置優越、基(ji)礎設施完備(bei)的湖北(bei)(bei)，直播(bo)(bo)電商產業(ye)發展空(kong)間巨大(da)。

省郵政管理局數據顯示(shi)，湖(hu)北現有國(guo)有、民營(ying)、外資快遞品牌企業(ye)14個，智能快件箱運(yun)營(ying)企業(ye)8家，快遞服務站(zhan)運(yun)營(ying)企業(ye)7家。至今年(nian)(nian)5月(yue)底(di)，全(quan)省共有快遞企業(ye)及網(wang)點(dian)21226家，比去年(nian)(nian)底(di)新增快遞服務網(wang)點(dian)1966家。5G技術的成(cheng)(cheng)熟，為直播電商行(xing)業(ye)打(da)牢(lao)技術樁基(ji)(ji)。截(jie)至11月(yue)下旬，湖(hu)北建(jian)成(cheng)(cheng)5G基(ji)(ji)站(zhan)8.24萬(wan)個、10G PON端口65.4萬(wan)個，排(pai)名居全(quan)國(guo)前列(lie);公用通信(xin)網(wang)基(ji)(ji)礎設施IPV6改造(zao)全(quan)面(mian)完成(cheng)(cheng)，互(hu)聯(lian)網(wang)骨(gu)干直聯(lian)點(dian)帶寬擴容至1870G，網(wang)內、網(wang)間互(hu)聯(lian)互(hu)通質量長期保持全(quan)國(guo)前三。

“所有行業都將在直播電商上重來一次!”

華帝、TCL、美的等家電(dian)品(pin)牌抖音直播(bo)間內(nei)，每天數位主播(bo)輪番(fan)介(jie)紹(shao)產品(pin)、回(hui)答用戶疑(yi)問。這些直播(bo)間中有(you)一部分就設在武(wu)漢(han)東湖高新區，背(bei)后(hou)有(you)著共同(tong)的“操(cao)盤手”——武(wu)漢(han)市啟視傳媒有(you)限公司。

“所有行業都(dou)將(jiang)(jiang)在直播電(dian)商(shang)上重來一次(ci)!”該公(gong)司(si)CEO王青海(hai)告(gao)訴湖北(bei)日報全媒記者，去年(nian)初(chu)，該公(gong)司(si)成為(wei)3C數碼大(da)(da)家電(dian)行業頭(tou)部(bu)品牌(pai)(pai)服(fu)務商(shang)，選擇大(da)(da)家電(dian)賽道正是看中該賽道發展空間(jian)較大(da)(da)、利潤空間(jian)大(da)(da)。公(gong)司(si)服(fu)務的品牌(pai)(pai)店(dian)鋪去年(nian)GMV不到1億(yi)(yi)元(yuan)，今(jin)年(nian)“雙十一”期間(jian)突破1.9億(yi)(yi)元(yuan)，同比增(zeng)長8倍，全年(nian)GMV預計將(jiang)(jiang)達6億(yi)(yi)至7億(yi)(yi)元(yuan);公(gong)司(si)員工也從幾(ji)十人(ren)增(zeng)至兩百多人(ren)。

與快(kuai)消品(pin)不同(tong)，大家(jia)電客單價較(jiao)高，直(zhi)(zhi)播(bo)間有20—30人同(tong)時(shi)在(zai)線(xian)(xian)即為流量(liang)較(jiao)好狀(zhuang)態(tai)，主(zhu)播(bo)直(zhi)(zhi)播(bo)時(shi)需(xu)要為用(yong)戶(hu)提供(gong)更(geng)細致的咨詢(xun)服務。直(zhi)(zhi)播(bo)結束后，直(zhi)(zhi)播(bo)運營還會記錄(lu)每一(yi)位(wei)意(yi)向用(yong)戶(hu)的id、需(xu)求、停(ting)留狀(zhuang)態(tai)等信息以進一(yi)步提供(gong)互動咨詢(xun)，消除潛在(zai)用(yong)戶(hu)的顧慮。“一(yi)個直(zhi)(zhi)播(bo)間就相(xiang)當于線(xian)(xian)下一(yi)個門店，主(zhu)播(bo)就相(xiang)當于導購。”王青海說。

越來越多企業找(zhao)準(zhun)賽道，精準(zhun)制定(ding)運營策略，規模(mo)增長迅速。

良品(pin)鋪子旗艦店(dian)(dian)(dian)直播(bo)間(jian)每天(tian)從(cong)早上到次日凌晨直播(bo)基本不(bu)斷線(xian)。武(wu)漢潤行電子商務(wu)有(you)限公司不(bu)僅服務(wu)勁牌(pai)(pai)、金龍泉等(deng)湖北著名(ming)快消(xiao)品(pin)牌(pai)(pai)線(xian)上轉型，甚(shen)至(zhi)還將湖北著名(ming)工業產品(pin)——駱駝蓄電池引進到直播(bo)間(jian)里(li)售賣，一年(nian)半(ban)時間(jian)企業員工由(you)20人增至(zhi)60人。貓(mao)人官方(fang)旗艦店(dian)(dian)(dian)、服飾旗艦店(dian)(dian)(dian)、內(nei)衣(yi)旗艦店(dian)(dian)(dian)等(deng)多個(ge)賬號同時開播(bo)，2021年(nian)年(nian)營收69億(yi)元，線(xian)上銷(xiao)售占比80%;截(jie)至(zhi)今(jin)年(nian)11月，該品(pin)牌(pai)(pai)已在抖(dou)音平臺連續(xu)15個(ge)月蟬(chan)聯內(nei)衣(yi)市場銷(xiao)量第(di)一。

黃岡市羅田縣燕窩灣村第一書記“谷哥”徐志新帶貨湖北優質農特產品，帶動周邊農村家庭增收致富，單場直播最高銷售額超200萬元;十堰市竹山縣融媒體中心記者、主持人白天制作新聞，晚上直播帶貨家鄉好物，近兩年直播銷售額近千萬元;省商務廳、農業農村廳相關負責人，潛江市副市長、嘉魚縣委書記、宜昌市夷陵區副區長等走進直播間，為荊楚優品“代言”。

今年前(qian)三(san)季度，我省限上單位通過互聯網銷售986.62億元(yuan)，同比增長(chang)11.2%。隨(sui)著直(zhi)播(bo)電商(shang)(shang)消費模式興起，消費市場顯示出巨(ju)大潛力與(yu)活力，實體商(shang)(shang)業加速(su)向(xiang)數字化轉型，直(zhi)播(bo)電商(shang)(shang)已逐漸成為(wei)各行業的新增長(chang)點。

抓住風口需“三管齊下”

艾(ai)瑞(rui)咨詢數據(ju)顯示，2020年中國直播電(dian)商市(shi)場規(gui)(gui)模(mo)超1.2萬億(yi)元，年增長(chang)率為197%，預計2023年直播電(dian)商規(gui)(gui)模(mo)將(jiang)超過4.9萬億(yi)元。

面(mian)對(dui)萬億藍(lan)海(hai)，湖北如何抓住機(ji)遇(yu)?華(hua)中科(ke)技大學新聞(wen)與信息傳播學院副教(jiao)授鮑(bao)立(li)泉建(jian)議從三(san)方面(mian)入手——

引(yin)導行(xing)業聚(ju)集，通過引(yin)進和培育優質品牌服務商、MCN機(ji)構(gou)，形(xing)成本地直播電商行(xing)業聚(ju)集，釋放規模集聚(ju)效應。

做強供(gong)應(ying)鏈(lian)體系(xi)，聯合大(da)型線上(shang)電(dian)商(shang)平臺或物流(liu)公司，在湖北域內(nei)建立(li)端口(kou)物流(liu)體系(xi)，實現更快(kuai)捷的直播電(dian)商(shang)配送通道，形成輻射周邊乃(nai)至長江經濟帶(dai)的供(gong)應(ying)鏈(lian)保障體系(xi)。

扶植(zhi)強勢品牌(pai)(pai)，重點(dian)扶植(zhi)一批(pi)符合互聯網消(xiao)費趨勢的(de)(de)品牌(pai)(pai)，包括傳統優勢品牌(pai)(pai)迭代及新品牌(pai)(pai)的(de)(de)塑造，以一批(pi)強勢品牌(pai)(pai)支撐湖(hu)北直播(bo)電商產業高(gao)質量發展。

【編(bian)輯:裴(pei)春梅】