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西方的(de)(de)家(jia)政(zheng)(zheng)理(li)(li)念產生于近代。1899年在(zai)美國(guo)平湖召開的(de)(de)第一次家(jia)政(zheng)(zheng)會(hui)議，把家(jia)政(zheng)(zheng)學定義(yi)為(wei)Home Economics(家(jia)庭(ting)經(jing)濟學)，家(jia)政(zheng)(zheng)主要為(wei)家(jia)庭(ting)經(jing)濟管理(li)(li)活動。直到現代，東西方家(jia)政(zheng)(zheng)理(li)(li)念才漸漸趨于一致，涉及到家(jia)庭(ting)生活的(de)(de)方方面面，在(zai)今天的(de)(de)家(jia)政(zheng)(zheng)學中“家(jia)政(zheng)(zheng)”一詞包括以下含(han)義(yi)：

家(jia)(jia)政(zheng)是(shi)(shi)指(zhi)家(jia)(jia)庭(ting)事(shi)務的(de)管理。“政(zheng)”是(shi)(shi)指(zhi)行(xing)政(zheng)與(yu)管理，它包含有(you)三個內容(rong)：一是(shi)(shi)規劃與(yu)決策;二是(shi)(shi)領(ling)導、指(zhi)揮、協調和控制;三是(shi)(shi)參考、監督與(yu)評議。家(jia)(jia)政(zheng)是(shi)(shi)指(zhi)在家(jia)(jia)庭(ting)這個小(xiao)(xiao)群體(ti)中，與(yu)全(quan)體(ti)或部(bu)分家(jia)(jia)庭(ting)成員生活有(you)關的(de)事(shi)情，它帶有(you)一種“公事(shi)”的(de)意(yi)味(wei)，另外還含有(you)“要(yao)事(shi)”的(de)意(yi)思(si)。在實踐中，它要(yao)求我們把主(zhu)要(yao)的(de)注(zhu)意(yi)力放在大事(shi)和要(yao)事(shi)上面(mian)，也就是(shi)(shi)首先抓好事(shi)關全(quan)局(ju)的(de)重要(yao)事(shi)情。當然(ran)，大事(shi)和小(xiao)(xiao)事(shi)是(shi)(shi)互(hu)相聯系的(de)，對(dui)小(xiao)(xiao)事(shi)也不可(ke)忽視。

家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)還指家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)生活(huo)(huo)辦(ban)事(shi)(shi)的(de)(de)規(gui)(gui)(gui)則(ze)或者(zhe)行為(wei)(wei)準則(ze)。家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)生活(huo)(huo)中需要(yao)有一些(xie)關(guan)于行為(wei)(wei)和(he)(he)關(guan)系的(de)(de)規(gui)(gui)(gui)定(ding)，有的(de)(de)寫成條文(wen)(wen)，有的(de)(de)經過協(xie)商形成口頭協(xie)定(ding)，有的(de)(de)在(zai)長(chang)期共同生活(huo)(huo)中成為(wei)(wei)不(bu)成文(wen)(wen)的(de)(de)習慣規(gui)(gui)(gui)則(ze)。這些(xie)規(gui)(gui)(gui)則(ze)有綜合(he)的(de)(de)，也有單項的(de)(de)，如對(dui)學(xue)(xue)習和(he)(he)娛樂(le)，常(chang)常(chang)需要(yao)作特(te)別(bie)的(de)(de)規(gui)(gui)(gui)定(ding)。家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)指家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)生活(huo)(huo)中實用(yong)知識與技能、技巧。家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)事(shi)(shi)務是很具體、很實際(ji)的(de)(de)，人們的(de)(de)修養(yang)(yang)、認(ren)識、管理(li)都要(yao)與日常(chang)行為(wei)(wei)結(jie)合(he)起來才能表明(ming)其意(yi)圖，實現其愿望。總之，家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)是家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)中對(dui)有關(guan)各個家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)成員(yuan)(yuan)的(de)(de)各項事(shi)(shi)務進行科學(xue)(xue)認(ren)識、科學(xue)(xue)管理(li)與實際(ji)操作，以(yi)利于家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)生活(huo)(huo)的(de)(de)安寧、舒(shu)適(shi)，確保家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)關(guan)系的(de)(de)和(he)(he)諧、親密，以(yi)及家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)成員(yuan)(yuan)的(de)(de)全面(mian)發展。在(zai)政(zheng)策(ce)推動(dong)行業規(gui)(gui)(gui)范化發展、居(ju)民消費水平提(ti)高、市(shi)場對(dui)育兒和(he)(he)養(yang)(yang)老(lao)服務需求明(ming)顯增(zeng)加(jia)等因素的(de)(de)共同推動(dong)下，家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)服務市(shi)場的(de)(de)前景將更(geng)加(jia)廣闊，2022年市(shi)場規(gui)(gui)(gui)模(mo)將達到(dao)10876億元，同比增(zeng)長(chang)6.98%。

家(jia)政服(fu)(fu)務業(ye)(ye)是以(yi)家(jia)庭為服(fu)(fu)務對(dui)象，由專(zhuan)業(ye)(ye)人(ren)(ren)員提供對(dui)孕產(chan)婦、嬰幼(you)兒、老人(ren)(ren)、病(bing)人(ren)(ren)、殘疾人(ren)(ren)等的(de)照護(hu)以(yi)及保潔(jie)、烹飪(ren)等有償(chang)服(fu)(fu)務，滿(man)足(zu)家(jia)庭生(sheng)活照料需求(qiu)的(de)服(fu)(fu)務行業(ye)(ye)。近年來，我國(guo)家(jia)政服(fu)(fu)務業(ye)(ye)持續快速發展，但和不斷升(sheng)級的(de)消費需求(qiu)相比(bi)，仍存在有效(xiao)供給(gei)不足(zu)等問題。

家政行業市場現狀及供需狀況分析

家政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)是指將部分家庭(ting)事務(wu)社(she)會化(hua)、職業(ye)(ye)化(hua)、市場化(hua)，屬于民生范疇。由社(she)會專業(ye)(ye)機(ji)構、社(she)區機(ji)構、非盈利組織、家政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)公司和專業(ye)(ye)家政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)來承擔(dan)，幫助家庭(ting)與社(she)會互動，構建家庭(ting)規范，提高家庭(ting)生活質量，以此促進整個社(she)會的發展。家政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)涉及20多(duo)個門類，200多(duo)個服(fu)(fu)務(wu)項(xiang)目(mu)。適(shi)應(ying)市場需(xu)求的多(duo)樣性特(te)點，家政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)也(ye)呈現出多(duo)樣化(hua)發展態勢(shi)。傳統的保(bao)(bao)潔、搬家、保(bao)(bao)姆等(deng)項(xiang)目(mu)不斷細(xi)分，月嫂、陪護、聊天(tian)、理財、保(bao)(bao)健等(deng)服(fu)(fu)務(wu)不斷成為家政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)的主要內容。

家政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)業(ye)的(de)(de)多樣化快速發(fa)展，為人民群(qun)眾提(ti)供了高質量、個性化和(he)安(an)全便(bian)捷的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)享受。年邁雙(shuang)親可以得(de)到(dao)溫馨照料和(he)陪護(hu)(hu)，嬰幼兒(er)童得(de)到(dao)細心看(kan)護(hu)(hu)和(he)教育，繁雜的(de)(de)家務(wu)(wu)(wu)得(de)到(dao)專業(ye)料理(li)和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，家政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)已(yi)成為服(fu)務(wu)(wu)(wu)百姓日(ri)常(chang)生活不可或缺的(de)(de)重要(yao)行業(ye)。隨著科學(xue)技(ji)術的(de)(de)發(fa)展和(he)人們生活水平的(de)(de)提(ti)高，新的(de)(de)需求(qiu)不斷產(chan)生，就需要(yao)家政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)員保持(chi)不斷學(xue)習的(de)(de)精神，不斷提(ti)高服(fu)務(wu)(wu)(wu)技(ji)能并努力逐步達到(dao)完善。

目(mu)前隨著(zhu)家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)范圍日益擴大，服(fu)(fu)務(wu)分(fen)(fen)工更加(jia)精(jing)細，從(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)的(de)服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平尚不能滿足目(mu)前市(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)需求(qiu)，專業(ye)的(de)家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)則少之(zhi)又少。這就必(bi)然要(yao)求(qiu)家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)以(yi)市(shi)場(chang)(chang)(chang)需求(qiu)為導向，建(jian)立市(shi)場(chang)(chang)(chang)反饋機制，加(jia)強市(shi)場(chang)(chang)(chang)監(jian)管(guan)，公平競爭(zheng)、優勝劣汰(tai)，實現資源充(chong)分(fen)(fen)合理配置(zhi)，培養更加(jia)專業(ye)化的(de)服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)，對將來家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)的(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)化起到很大的(de)推(tui)動作用。

通過國內第三(san)方(fang)工商注冊信息(xi)查(cha)(cha)詢(xun)機構-"企查(cha)(cha)查(cha)(cha)"查(cha)(cha)詢(xun)"家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)"結果顯示，通過"存續和(he)在業(ye)(ye)、在業(ye)(ye)居民(min)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、修(xiu)理和(he)其他服(fu)(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)"選擇，截止(zhi)2023年(nian)8月(yue)底家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)行業(ye)(ye)企業(ye)(ye)數(shu)量達到682193家(jia)(jia)(jia)(jia)，比(bi)2022年(nian)底564513家(jia)(jia)(jia)(jia)，多了117680家(jia)(jia)(jia)(jia)。在政(zheng)策推(tui)動行業(ye)(ye)規(gui)范化發展、居民(min)消費水平提高(gao)、市場對(dui)育兒(er)和(he)養老服(fu)(fu)務(wu)(wu)需求明顯增加等(deng)因素的共同推(tui)動下，中國家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)市場的前景(jing)將更(geng)加廣闊，2023年(nian)家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)行業(ye)(ye)需求規(gui)模(mo)達到11602億元，同比(bi)增長6.97%。隨著互聯網、大數(shu)據等(deng)新技術在家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)領(ling)域(yu)加速應用，數(shu)字(zi)化成為(wei)推(tui)動家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)提質擴容(rong)的重要舉措。越來越多家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)企業(ye)(ye)通過數(shu)字(zi)化方(fang)式為(wei)消費者提供服(fu)(fu)務(wu)(wu)。

中國家政行業發展趨勢及前景

2022年5月，國家(jia)發(fa)展(zhan)改革委、商務(wu)(wu)部(bu)等部(bu)分印發(fa)《促進(jin)(jin)家(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)業提(ti)質擴容(rong)2022年工作要點(dian)》，進(jin)(jin)一步(bu)促進(jin)(jin)家(jia)政(zheng)(zheng)行業職業化(hua)、規(gui)范化(hua)、標準(zhun)化(hua)、品牌化(hua)、數字(zi)化(hua)、規(gui)模(mo)化(hua)發(fa)展(zhan)，積極推進(jin)(jin)家(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)業向高質量方(fang)向轉型升級(ji)。

家政服(fu)務(wu)行業(ye)(ye)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型正在(zai)快(kuai)速推進，用戶需求(qiu)線(xian)上(shang)化(hua)(hua)趨勢極(ji)為(wei)明(ming)顯(xian)，相關企業(ye)(ye)將(jiang)(jiang)借(jie)助互聯網家政平(ping)(ping)臺(tai)、本(ben)地生(sheng)活平(ping)(ping)臺(tai)等線(xian)上(shang)渠道(dao)獲客，實(shi)(shi)現(xian)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型。此外，在(zai)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)的賦能之下，未(wei)來(lai)行業(ye)(ye)將(jiang)(jiang)借(jie)助技術(shu)手段(duan)，實(shi)(shi)現(xian)人才選用、人才培(pei)育、人員管理(li)的智能化(hua)(hua)與可持續化(hua)(hua)。在(zai)政策推動行業(ye)(ye)規(gui)范化(hua)(hua)發展、居(ju)民(min)消費水平(ping)(ping)提(ti)高、市場對育兒和養老(lao)服(fu)務(wu)需求(qiu)明(ming)顯(xian)增(zeng)加(jia)等因(yin)素的共同推動下，家政服(fu)務(wu)市場的前景將(jiang)(jiang)更加(jia)廣闊，2022年市場規(gui)模將(jiang)(jiang)達到(dao)10876億元，同比增(zeng)長6.98%。

商務(wu)部、發展改(gai)革委(wei)、人力(li)資源社會保障(zhang)部、國家(jia)(jia)(jia)鄉村振(zhen)興局等14部門印發了《家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)興農行動計(ji)劃(2021-2025年(nian))》提到(dao)：2025年(nian)，家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)扶貧(pin)成果進一步(bu)鞏固，家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)對帶動就業(ye)、保障(zhang)民生的作用明顯增強，家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)品牌化(hua)、信息化(hua)、專(zhuan)業(ye)化(hua)、規范化(hua)水平有(you)效(xiao)提升，優質(zhi)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)有(you)效(xiao)供給顯著增加，人民群眾對家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)滿意度穩步(bu)提高。