醫療服務峰會順利開幕:全病程服務暨醫患友好創新實踐論壇
時間(jian):2016-11-23 15:01:00 閱讀:3796 整理:長沙市場調查公司
11月25日上午,由中南大學湘雅醫院主辦的全病程服務暨醫患友好創新實踐論壇在湖南省長沙市開幕。北京華夏經緯市場調查有限公司作為專業的醫院服務第三方測評機構出席(xi)論(lun)壇(tan),與(yu)200余名來自(zi)全國醫(yi)院管(guan)理(li)專家(jia)、從事醫(yi)院管(guan)理(li)、患(huan)(huan)者服(fu)(fu)務(wu)、品牌運營管(guan)理(li)的行業精英齊聚一堂,共(gong)同探討和創(chuang)新(xin)醫(yi)院管(guan)理(li)、患(huan)(huan)者服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)方法。優化服(fu)(fu)務(wu)流程,為(wei)患(huan)(huan)者營造(zao)有溫度的全程化服(fu)(fu)務(wu)體系,共(gong)建醫(yi)患(huan)(huan)友好新(xin)生態。
為期兩(liang)天的論(lun)壇以(yi)“精益、服(fu)務、創新、共(gong)進”為主題,聚(ju)焦如何(he)在我(wo)國醫(yi)藥衛生(sheng)體制改(gai)革(ge)背景(jing)下(xia),優化醫(yi)療服(fu)務流程,改(gai)善患者就醫(yi)體驗,探索醫(yi)院管理的新模式。
中(zhong)(zhong)南(nan)大(da)學湘雅醫(yi)院(yuan)(yuan)副院(yuan)(yuan)長(chang)雷光(guang)華、健康報總編輯周(zhou)冰、中(zhong)(zhong)南(nan)大(da)學湘雅醫(yi)院(yuan)(yuan)病友服務中(zhong)(zhong)心(xin)主(zhu)任(ren)袁葉、上海市第一婦嬰醫(yi)院(yuan)(yuan)客服中(zhong)(zhong)心(xin)主(zhu)任(ren)陳蕾等專家學者分(fen)享各(ge)自提(ti)升醫(yi)患(huan)友好度的(de)創新(xin)案例,圍繞創新(xin)醫(yi)院(yuan)(yuan)管理,提(ti)升醫(yi)患(huan)友好度進行(xing)深入探(tan)討。
此次全病程服(fu)(fu)務暨(ji)醫(yi)(yi)患友好創新(xin)實(shi)踐論壇(tan)為(wei)新(xin)時期的醫(yi)(yi)患友好實(shi)踐提出(chu)創新(xin)理念。華夏(xia)經緯作(zuo)為(wei)第三方測(ce)評行業(ye)代表,積(ji)極倡(chang)導大數據+醫(yi)(yi)院服(fu)(fu)務管理,利用信息化手段(duan)優化現有(you)就診流程和服(fu)(fu)務體驗,今后將進一步(bu)積(ji)極配合各大醫(yi)(yi)院,以專業(ye)化服(fu)(fu)務協助醫(yi)(yi)院、服(fu)(fu)務病患,為(wei)改善醫(yi)(yi)療服(fu)(fu)務、提高醫(yi)(yi)患友好度貢獻力(li)量。
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